Condizioni di Vendita
Il presente documento (di seguito anche, alternativamente, “Condizioni di vendita”, “Termini di servizio”, “Termini e Condizioni”, “Termini di Servizio” o “Termini d’Uso”) è da intendersi come l’unico contratto tra il Venditore e Cliente relativo agli acquisti di prodotti sul Sito Web del Venditore.
Ai fini del presente testo:
– per “Sito Web” è da intendersi www.cucitoamodomio.com, incluso ogni sua pagina, sezione e sottosezione;
– per “Venditore” è da intendersi il soggetto individuato ai sensi dell’art. 2;
– per “Cliente/i” è da intendersi il “Consumatore”, ovvero ogni persona fisica che concluda un contratto per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
– per “Prodotto/i” è da intendersi il bene oggetto di effettuazione dell’ordine e conclusione del contratto di vendita a distanza.
Il processo di vendita a distanza di cui al presente documento è applicabile esclusivamente ai consumatori così come definiti all’art. 3 del D. Lgs. 206 del 6 settembre 2005 (c.d. “Codice del Consumo”) e solo se i prodotti vengono consegnati nel territorio italiano.
Il Venditore si riserva il diritto di non processare ordini provenienti da soggetti diversi dal “Consumatore”.
Il Cliente, prima di concludere la procedura di acquisto, è tenuto a valutare accuratamente il presente documento, e, ove necessario, potrà rivolgersi al Venditore per informazioni, richieste o chiarimenti.
Le condizioni di vendita a distanza di cui al presente documento sono da intendersi elaborate in conformità alle vigenti normative nazionali ed europee sui diritti dei consumatori (v. il già menzionato Codice del Consumo e la Direttiva Europea n. 2011/83 UE): in particolare, il presente processo richiede un intervento attivo da parte del Cliente ed opera in piena conformità alla normativa in materia di vendita a distanza (vedasi, tra gli altri, gli artt. 49 e ss. del Codice del Consumo e ss.mm.ii.).
La raccolta ed il trattamento dei dati dei Clienti sono effettuati per la gestione e l’esecuzione degli ordini d’acquisto e per l’esecuzione di tutti gli obblighi derivanti dalle presenti Condizioni di Vendita. Una copia della Privacy Policy è reperibile all’indirizzo del Venditore www.cucitoamodomio.com, la quale illustra, con particolare riferimento al principio di trasparenza ex art. 13 Regolamento UE 679/2016, quali sono i dati trattati dal Titolare e con quali modalità li gestisce.
AMBITO DI APPLICAZIONE
Le presenti condizioni di vendita sono applicabili a tutte le vendite dei prodotti del Venditore, concluse a distanza attraverso il Sito Web www.cucitoamodomio.com: l’effettuazione dell’ordine di acquisto implica totale e assoluta conoscenza e accettazione delle presenti condizioni di vendita.
Il Cliente, pertanto, con l’effettuazione dell’ordine d’acquisto accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei rapporti il Venditore, le presenti condizioni di vendita.
La lingua per l’effettuazione dell’ordine è l’italiano.
Il presente documento è da considerarsi interamente applicabile e in vigore fintantoché pubblicato sul Sito Web internet del Venditore, il quale si riserva il diritto di modificarlo in qualsiasi momento.
Il Cliente è tenuto a verificare e accettare le condizioni effettivamente operanti al momento di ogni acquisto, in quanto il presente documento è l’unico contenente le norme effettivamente operanti.
Eventuali modifiche alle presenti condizioni di vendita verranno pubblicate sul Sito Web e saranno applicabili esclusivamente agli ordini effettuati a partire dal giorno successivo alla loro pubblicazione.
Deroghe alle presenti condizioni generali saranno efficaci solo se concordate per iscritto tra le parti.
Il presente documento non disciplina in nessun caso la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore, anche nei casi in cui siano presentati sul Sito Web del Venditore stesso tramite link, banner o qualsiasi altro tipo di collegamento ipertestuale. In tali casi, il Cliente è tenuto a verificare le condizioni di vendita effettivamente proposte ed applicate dal terzo Venditore prima di procedere al relativo acquisto.
VENDITORE
Il Venditore è Veronica Miceli, P.IVA: 01846060885.
E-mail: cucitoamodomio@gmail.com.
La sede produttiva è a Scicli (RG), 97018.
Per i dettagli anagrafici del Titolare, è possibile inviare richiesta scritta all’indirizzo e-mail indicato.
INFORMAZIONI – COMUNICAZIONI – RECLAMI
Le informazioni relative ai prodotti del Venditore suscettibili di vendita a distanza attraverso il Sito Web del Venditore www.cucitoamodomio.com sono fornite in conformità alle leggi in vigore e, in particolare, agli artt. 49 e 51 del Codice del Consumo.
In caso di richieste, informazioni, reclami, o comunicazioni relative alle presenti condizioni di vendita, agli ordini e ai prodotti del Venditore, il Cliente potrà gratuitamente rivolgersi alla mail: cucitoamodomio@gmail.com.
Ove il Cliente utilizzi qualsiasi canale, mezzo o forma di comunicazione diverso dalla e-mail, il Venditore non è tenuto in alcun caso al rimborso delle spese dallo stesso eventualmente sostenute.
EFFETTUAZIONE DELL’ORDINE E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Di seguito si riepiloga la procedura di effettuazione degli ordini e conclusione del contratto.
Gli ordini possono essere effettuati unicamente da persone maggiorenni, non incapaci, neppure parzialmente.
La presentazione dei prodotti sul Sito Web del venditore costituisce un invito ad offrire.
L’ordine viene materialmente effettuato dal Cliente attraverso il Sito Web, selezionando l’immagine del prodotto scelto e seguendo i passaggi ivi previsti, che si concludono nel clic sul pulsante “Effettua Ordine”, propedeutico alla trasmissione dell’ordine medesimo al Venditore e al salvataggio nella banca dati a sua disposizione per l’adempimento di tutti gli obblighi a ciò connessi. Al momento dell’effettuazione del primo ordine sul Sito Web, è necessario registrarsi al Sito medesimo inserendo i dati richiesti nel form presente, alcuni dei cui campi sono contrassegnati come obbligatori. Nel caso in cui il Cliente abbia precedentemente effettuato acquisti e risulti, pertanto, già registrato, sarà invece sufficiente inserire i riferimenti di accesso. L’effettuazione dell’ordine da parte del Cliente è da considerarsi una proposta contrattuale d’acquisto.
Al ricevimento dell’ordine, il Venditore invierà al Cliente una mail di riepilogo dell’ordine effettuato: tale comunicazione non costituisce accettazione della proposta contrattuale d’acquisto del Cliente, ma rappresenta unicamente la conferma di ricezione dell’ordine e di conclusione della procedura d’ordine. Successivamente, il Venditore verificherà la disponibilità dei prodotti ordinati nonché la correttezza delle informazioni fornite dal Cliente. In tale fase, il Venditore si riserva unilateralmente il diritto di accettare o meno l’ordine che potrà, infatti, essere annullato. Ciò avviene, a titolo esemplificativo, nel caso si rilevi un errore nelle informazioni fornite dal Cliente, di mancata disponibilità dei prodotti, di insufficienti garanzie di solvibilità del Cliente, o qualora l’ordine non corrisponda alle necessità di consumo secondo la normale diligenza, o per cause di forza maggiore.
Il contratto di vendita si concluderà solamente con l’invio di una separata mail di accettazione della proposta di acquisto e/o di conferma della lavorazione dei prodotti ordinati.
Qualora l’ordine non possa essere accettato, il Venditore comunicherà l’eventuale impossibilità di evasione dell’ordine stesso, a cui seguirà l’immediato sblocco dell’importo impegnato dal Cliente al pagamento. Nel caso in cui l’iscrizione o l’addebito si rivelino impossibili per l’inesatto inserimento dei dati da parte del Cliente durante la fase di ordine, o per ulteriori cause tecniche, il Cliente non potrà concludere la procedura di effettuazione degli ordini.
Il Cliente può annullare l’ordine prima del completamento, semplicemente abbandonando il Sito Web senza aver confermato l’ordine.
Per effettuare eventuali modifiche o correzioni dell’ordine, il Cliente è tenuto a seguire le istruzioni contenute nel Sito Web ovvero contattare tempestivamente il Venditore.
PREZZO DI VENDITA E COSTI DI SPEDIZIONE
Il prezzo dei prodotti pubblicati come in vendita sul Sito Web del Venditore è da intendersi applicabile al singolo prodotto di riferimento, espresso in Euro e comprensivo di IVA di Legge.
Il Venditore si assume l’onere del versamento delle tasse, imposte ed oneri: su espressa richiesta, è possibile procedere all’emissione di fattura.
La spedizione è possibile sul territorio nazionale per tutti gli articoli acquistabili: le relative spese (se non diversamente indicato sulla pagina dell’ordine) sono da intendersi a carico del Cliente, come specificato e quantificato sulla pagina di checkout. La spedizione è alternativa alla consegna a mano, che avviene mediante ritiro del prodotto da parte del Cliente presso la sede produttiva del Venditore di cui all’art.2.
Le SPESE DI SPEDIZIONE sono pari a € 7 (sette) in tutto il territorio italiano.
La CONSEGNA È GRATUITA per acquisti superiori a € 150 (centocinquanta).
CONDIZIONI DI PAGAMENTO
Il Cliente può effettuare l’ordine mediante pagamento a mezzo:
– PayPal: in tale caso, nel momento in cui il Cliente seleziona “Effettua Ordine”, lo stesso sarà rimandato automaticamente al portale Paypal, dove potrà accedere al proprio conto inserendo gli estremi d’accesso nello spazio ad hoc, per poi completare il pagamento nelle modalità indicate dal somministratore del servizio. Se il Cliente sceglie di pagare con PayPal, l’importo viene addebitato direttamente sul conto corrente o sulla carta di credito (Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express) o prepagata (es. PostePay) di riferimento nel momento in cui il Cliente seleziona “Effettua Ordine”.
– Carta di credito (Accetta carte di debito e di credito e mezzi di pagamento locali con la più recente soluzione PayPal): in tale caso, il Cliente è tenuto a immettere sul Sito Web di PayPal i dati del titolare della carta di credito utilizzata per l’acquisto, il numero a 16 cifre della carta e la sua data di scadenza, oltre al c.d. codice di sicurezza.
Per i pagamenti online con carta di credito, il Venditore si avvale della piattaforma di terzi “PayPal”, che consente di effettuare pagamenti elaborati in rapido.
Ad ogni transazione eseguita con questo metodo verrà inviata una e-mail di conferma da parte di PayPal stesso nei confronti del Cliente.
Il Venditore declina qualsiasi responsabilità per controversie relative agli acquisti, che vengono gestite direttamente da PayPal.
In generale, tutti i pagamenti con carta di credito sono processati autonomamente in rete dalla banca che gestisce la carta di credito del Cliente, attraverso gli strumenti messi a disposizione dalla medesima e dalle eventuali società consociate, da intendersi unicamente responsabili della conservazione e del trattamento delle informazioni relative a ciascun ordine, ivi inclusi i dettagli della carta di credito utilizzata: Il Venditore declina qualsiasi responsabilità.
Il Cliente può esprimere la volontà che il Sito Web ricordi le informazioni di pagamento per gli ordini futuri.
– Bonifico Bancario: in tale caso, il Cliente è tenuto ad effettuare il pagamento che dovrà pervenire entro 3 (tre) giorni dall’effettuazione dell’ordine, con valuta nello stesso giorno della disposizione di bonifico e indicazione dell’ID dell’ordine come causale.
L’ordine sarà considerato come non effettuato sino a che l’importo non risulterà trasferito sul conto corrente bancario del Venditore. Oltre il terzo giorno, l’ordine sarà annullato.
– Codice Promozionale: in tale caso, il Cliente che disponga di un codice promozionale, potrà inserirlo sulla pagina di checkout, vedendo diminuito o azzerato l’importo da pagare per il prodotto scelto, a seconda del valore del codice promozionale.
TEMPI DI LAVORAZIONE, SPEDIZIONE E CONSEGNA
I TEMPI DI LAVORAZIONE sono indicati sulle singole pagine di ogni prodotto.
Tutti i prodotti sono realizzati esclusivamente su richiesta con l’esclusione dei prodotti contrassegnati con “pronta consegna” o “subito disponibile”.
Per la consegna del prodotto, il Venditore si affida a corrieri professionali, alle cui condizioni di servizio si rimanda per quanto concerne le spedizioni a questi ultimi affidate: il Cliente, pertanto, solleva il Venditore da qualsiasi responsabilità inerente il ritardo nella consegna, il danneggiamento, il deterioramento e lo smarrimento dei prodotti, dal momento successivo alla consegna del prodotto nelle mani del corriere. Nel caso d’irreperibilità al momento del tentativo di consegna del destinatario o della persona designata a ricevere la spedizione, il corriere agirà seguendo le procedure proprie della Società di riferimento per cui opera e che esulano dal controllo e dalla disponibilità del Venditore: in tali casi, si invita il Cliente a rivolgersi direttamente al corriere.
Dal momento in cui sarà affidato al corriere, il pacco sarà sotto la completa responsabilità di quest’ultimo sia per quello che riguarda il tempo di consegna che l’integrità del pacco.
Nel caso di smarrimento contattaci per risolvere il problema.
Non è possibile richiedere la consegna dei prodotti presso caselle postali e/o simili.
I TEMPI DI CONSEGNA sono di circa 1-2 giorni lavorativi dal momento della spedizione.
Il Venditore fornirà al Cliente, all’atto della spedizione, il codice di tracciamento utile per il monitoraggio della spedizione stessa, messo a disposizione da parte del corriere.
Al momento della consegna dei prodotti da parte del corriere il cliente dovrà controllare che l’imballaggio e il prodotto all’interno risultino integri. Nel caso in cui il pacco risulta visibilmente danneggiato, ritirare il pacco firmando con Riserva. In caso di merce danneggiata, al fine di poter appurare la presenza del danno il cliente dovrà inviare alla mail cucitoamodomio@gmail.com delle fotografie del pacco o del prodotto danneggiato e la scansione della copia del certificato di avvenuta consegna rilasciato dal corriere entro 1 giorno lavorativo dal ricevimento della merce.
Non rispondiamo in nessun caso di danni non segnalati seguendo la corretta procedura suindicata.
RECESSO, RESTITUZIONE E CAMBI
Ogni nostro articolo è unico, creato su misura per te. Per questo motivo, non possiamo accettare resi o rimborsi se semplicemente cambi idea. Questo in conformità con l’art. 59, lettera c del Codice del Consumo, che esclude il diritto di recesso per i beni personalizzati.
Se, però, il tuo ordine arriva con un difetto di fabbricazione, siamo qui per aiutarti. Contattaci entro 2 giorni dalla ricezione per una sostituzione o restituzione. Per esercitare il diritto di cambio o restituzione, il cliente deve inviare a cucitoamodomio@gmail.com una comunicazione entro 2 giorni dal ricevimento della merce. Nella comunicazione il Cliente dovrà specificare i dettagli dell’ordine.
Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:
Il Cliente è sempre responsabile, qualora i prodotti restituiti risultino danneggiati, incompleti, deteriorati e/o utilizzati in modo non conforme alla normale diligenza, ex art. 57 Codice del Consumo (si considera che un bene sia utilizzato oltre la normale diligenza nel caso di utilizzo oltre quanto necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche ed il funzionamento): è quindi possibile restituire un articolo acquistato solo ed unicamente se si trova nelle medesime condizioni in cui è stato ricevuto dal Cliente.
Il Cliente deve quindi assicurarsi che:
– l’articolo non sia stato usato o abbia subito danni, ovvero non abbia subito modifiche di alcun tipo;
– l’articolo non sia stato sporcato o abbia subito lavaggi;
– l’articolo conservi le etichette e le finiture originali;
In particolare, tutti gli articoli spediti dal Venditore dovranno essere restituiti all’interno della confezione originale, da considerarsi parte integrante dell’articolo.
Il Venditore si riserva il diritto di ispezionare il prodotto prima di accettare il reso o cambio.
La procedura richiederà un periodo compreso tra i 3 e i 5 gg lavorativi dalla restituzione dei beni.
In caso di esito positivo della verifica, il rimborso o il cambio sarà eseguito. In caso di esito negativo il rimborso o il cambio verrà annullato. Il cliente sarà responsabile della eventuale diminuzione di valore dei beni restituiti.
Il Venditore si impegna a sostituire il prodotto nel minor tempo possibile.
Il Venditore effettuerà il rimborso utilizzando sempre lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo espresso accordo con il Cliente su un altro, diverso, mezzo di pagamento: è onere del Cliente comunicare tutti i dati utili a tale adempimento.
A tali fini, il cliente autorizza il Venditore a conservare le sue coordinate bancarie e i dati relativi al pagamento per il tempo necessario per l’esercizio del diritto di recesso e per tutti gli altri obblighi di legge.
CONFORMITÀ – GARANZIA
Tutti i prodotti venduti sono sottoposti ad un iter di controlli qualitativi, volti a garantire la qualità dei medesimi e la commercializzazione in perfette condizioni. Ogni prodotto in spedizione viene sempre ricontrollato prima della stessa.
Il Venditore adotta i migliori standard foto/audio/video, affinché sul Sito Web la raffigurazione dei prodotti e la resa dei relativi colori sia quanto più prossima a come appare dal vivo. Sono infatti possibili discrepanze a causa delle caratteristiche tecniche e della risoluzione dei colori di cui è dotato il terminale video del Cliente: ne consegue che, in questi casi, il Venditore non può essere ritenuto responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni foto/audio/video dei prodotti. In tali casi, il Cliente ha il diritto di procedere ai sensi di quanto previsto all’art.8.
I prodotti in vendita sul Sito Web vengono realizzati artigianalmente, pertanto è possibile differiscano parzialmente da quelli ivi raffigurati mediante foto/video: ogni differenza (a titolo esemplificativo: un differente posizionamento del ricamo) è da considerarsi caratteristica unica ed identificativa, valorizzante il prodotto, e non un difetto di produzione.
Ove il Cliente riceva invece un prodotto ontologicamente diverso da quello ordinato o di tipo/colore diverso da quello ordinato, potrà contattare il Venditore per segnalare quanto avvenuto e richiedere la sostituzione del bene nel termine di 2 gg lavorativi dal giorno della consegna da parte del corriere.
Il Venditore garantisce la conformità dei beni alla descrizione presente sul Sito Web, a quanto indicato nella pubblicità e nelle comunicazioni post-vendita, reputando i beni idonei alle esigenze del consumatore secondo la normale diligenza.
Quanto alle caratteristiche dei singoli prodotti, si rinvia alla descrizione dei medesimi sulla pagina di riferimento del presente Sito Web.
Eventuali reclami per non conformità devono essere comunicati in tempo utile al Venditore con specifica descrizione della medesima: in caso di ricezione di prodotto non conforme o di un prodotto diverso da quanto ordinato, il Cliente dovrà metterlo a disposizione del Venditore nei tempi richiesti da quest’ultimo.
LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ E FORZA MAGGIORE
È da intendersi esclusa ogni richiesta di risarcimento danni da parte del Cliente, ad eccezione dei casi di danni derivanti da una violazione intenzionale o gravemente negligente dei doveri da parte del Venditore. L’esecuzione delle prestazioni da parte del Venditore può essere sospesa in caso di sopravvenienza di un caso fortuito o di forza maggiore che ne impedisca o ne ritardi l’esecuzione. Sono considerati come tali, eventi indipendenti dalla volontà del Venditore, che quest’ultimo non poteva ragionevolmente attendersi al momento della conclusione del contratto di vendita quali, a titolo meramente esemplificativo, situazioni pandemiche e problemi di approvvigionamento imputabili a terzi fornitori. Il Venditore informerà il Cliente del verificarsi del caso fortuito o di forza maggiore nel termine di 7 (sette) giorni dal verificarsi dello stesso. Nel caso in cui l’impossibilità della prestazione dovesse prolungarsi per un termine superiore a 15 (quindici) giorni, il Cliente avrà la possibilità di annullare l’ordine effettuato e richiedere il rimborso degli importi pagati.
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il presente contratto di vendita a distanza si intende concluso e regolato dalla normativa italiana. La competenza territoriale esclusiva per la risoluzione di eventuali controversie civili o penali è attribuita al Foro di residenza o di domicilio del cliente.
Il presente documento è stato, da ultimo, aggiornato in data 10-09-2025.
